Le rôle des avis Google dans la réussite des petites entreprises locales

Le rôle des avis Google dans la réussite des petites entreprises locales

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Les avis Google jouent un rôle crucial sur la décision d'achat des consommateurs. Une enquête récente a révélé que près de 90% des consommateurs consultent les évaluations numériques avant de se décider pour un produit. Cela montre que les retours des clients en ligne a une influence directe sur les ventes. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un exemple pertinent est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les utilisateurs intéressés se basaient sur ces avis pour faire leur choix. En revanche, une autre chaîne de restauration avec de nombreux retours négatifs a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

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En observant ces situations, il est clair que les retours clients sur Google sont un facteur décisif dans la réussite commerciale. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis optimisent leur image et gagner plus de clients.